a. O nosso compromisso com a Privacidade
A Supernova Energy desenvolve a sua atividade com base na confiança, na transparência e na proximidade com os seus clientes e parceiros. A privacidade e a segurança dos dados pessoais que nos confia são uma prioridade.
No cumprimento das obrigações previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a Supernova Energy compromete-se, através da presente Política de Privacidade, a informá-lo de forma clara sobre as finalidades e os meios de tratamento dos seus dados pessoais, incluindo a recolha, armazenamento, utilização, transmissão e eliminação.
Garantimos que os dados pessoais são tratados de acordo com as melhores práticas de segurança e proteção da informação. Exigimos igualmente aos nossos subcontratados o mesmo nível de confidencialidade e segurança, sempre que estes tratem dados pessoais em nosso nome.
Utilizamos os seus dados pessoais com total transparência e exclusivamente para lhe prestar o melhor serviço possível.
b. Quem é responsável pelos seus Dados Pessoais
A presente Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais tratados pela Supernova Energy.
Sempre que nesta Política se faça referência à “Supernova Energy”, entende-se a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais, nos termos do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e da legislação nacional aplicável em matéria de proteção de dados.
A Supernova Energy e os seus colaboradores comprometem-se a tratar os dados pessoais apenas para os fins comunicados e de forma segura, responsável e transparente.
c. Dados Pessoais que poderemos recolher
Para efeitos da presente Política, entende-se por “Dados Pessoais” qualquer informação que permita identificar uma pessoa singular, direta ou indiretamente.
Os dados pessoais que poderemos recolher incluem, entre outros: nome, número de identificação fiscal, contactos, dados contratuais, dados de faturação, transações e interações realizadas connosco.
Estes dados podem ser recolhidos quando contrata os nossos serviços, utiliza o nosso website ou plataformas digitais, ou quando nos contacta por qualquer meio.
Poderemos ainda receber dados pessoais através de entidades terceiras que nos prestem serviços, no âmbito da sua relação connosco.
d. Categorias de Dados Pessoais recolhidos
A Supernova Energy poderá recolher, nomeadamente, as seguintes categorias de dados pessoais:
e. Como, porquê e com que legitimidade utilizamos os seus Dados Pessoais
Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base na execução do contrato celebrado, no cumprimento de obrigações legais ou no interesse legítimo da Supernova Energy.
Sempre que o tratamento se baseie no consentimento, nomeadamente para fins de marketing, este será solicitado de forma livre, específica e informada.
f. Como mantemos os seus Dados Pessoais seguros
A Supernova Energy implementa medidas técnicas e organizativas adequadas para garantir a segurança dos dados pessoais, protegendo-os contra acesso não autorizado, utilização indevida, perda, alteração ou destruição.
Entre outras medidas, destacam-se:
g. Durante quanto tempo conservamos os seus Dados Pessoais
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos, ou pelo período exigido por lei. Após esse prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
h. Com quem podemos partilhar os seus Dados Pessoais
Os dados pessoais poderão ser partilhados com subcontratados que prestem serviços à Supernova Energy, como serviços de tecnologias de informação, comunicações ou apoio ao cliente.
Nestes casos, garantimos que os subcontratados cumprem elevados padrões de segurança e confidencialidade.
i. Como pode exercer os seus Direitos
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode exercer os seguintes direitos:
Pode ainda retirar o consentimento previamente dado, quando aplicável.
Para exercer os seus direitos ou esclarecer qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, deverá contactar-nos através dos meios disponibilizados no website da Supernova Energy.
O titular dos dados pode igualmente apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
j. Cookies
A Supernova Energy utiliza cookies nos seus websites com o objetivo de melhorar o desempenho, a experiência de navegação e a eficiência dos serviços digitais.
Os cookies utilizados não recolhem informações pessoais que permitam identificar o Utilizador, sendo usados apenas para fins estatísticos e de funcionalidade.
O Utilizador pode configurar o seu browser para gerir ou recusar cookies, sendo que a recusa poderá limitar algumas funcionalidades do website.
k. Atualizações à Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade pode ser atualizada sempre que necessário. Quaisquer alterações serão devidamente publicadas no website da Supernova Energy.